De spreekkamer neemt andere vormen aan voor zowel de zorggebruiker als de zorgverlener. Het is steeds gebruikelijker om je arts op een schermpje te zien, en via apps ontvangt de behandelaar een signaal bij afwijkende waardes bij een patiënt. Steeds meer zorgaanbieders hebben structurele ervaring met het aanbieden van digitale zorg. Voor de meeste van deze aanbieders geldt dat die vorm van zorg digitaal is als het kan, en fysiek als het moet1. Toch lukt het veel zorgorganisaties nog niet om digitale innovaties succesvol te implementeren. Onze adviseurs laten in dit artikel zien hoe je door het gebruik van het model Narratieve benadering & Appreciative Inquiry ervoor kunt zorgen dat zowel medewerkers als cliënten binnen een organisatie positiever tegenover het implementeren van een innovatie staan, wat ten goede zal komen van het succes van de implementatie.
